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      消費者:移動支付風險如何防范?

      信息來源: 金融投資報 作者:   時間: 2019-05-28

        手持微信二維碼在超市排隊等待付款,卻被人從背后通過手機掃碼盜刷。近日,重慶發生的二維碼盜刷案件引發熱議。作為新四大發明之一,近年來移動支付普及率持續增高。新的支付方式提供方便的同時,也帶來了新的風險,如賬戶信息被泄露、銀行卡被盜刷等。對于消費者而言,移動支付風險該如何防范?如何更好培育移動支付安全習慣?這些問題成為大家關注的焦點。
          受害人在購物時遭盜刷
        為提高支付效率,在超市排隊購物時,不少消費者習慣提前打開支付軟件,調出二維碼頁面。但這樣的行為卻給予不法分子可乘之機。
        據央視新聞報道,近日,重慶江北公安分局破獲一起在超市收銀處盜刷微信資金案件。4月21日-5月4日,4名受害人手持微信二維碼在超市排隊等待付款,被人從背后通過手機掃碼,盜刷500-900元不等。民警調取監控鎖定嫌疑人彭某,于5月13日將其抓獲。
        “不法分子利用手機軟件成為商戶后,再使用該軟件,就能夠變成收銀系統掃碼槍,通過掃描二維碼完成盜刷。”有關人士指出,除在受害人背后擇機掃碼外,不法分子還可能通過提前在收銀處附近裝好偷拍設備或用技術手段入侵監控視頻竊取付款二維碼,給消費者造成資金損失。
        “現在每天都會進行多筆移動支付,幾乎覆蓋了衣食住行各個領域。”成都市民余小姐表示,“還是很關心移動支付安全問題。”事實上,移動支付近年來正在愈來愈多的進入人們的生活。央行數據顯示,2018年移動支付業務規模達605.31億筆,金額277.39萬億元,同比分別增長61.19%和36.69%。中國銀聯《2018移動互聯網支付安全大調查報告》(以下簡稱《報告》)亦顯示,目前國內已有5.7億人使用手機支付,受調查人群去年平均每月消費2600元。
        但新的支付方式提供方便的同時,也帶來了新的風險,資金盜刷等事件時有發生。業內人士認為,消費者對移動支付信息安全防范意識仍需提升。
        《報告》指出,2018年移動支付低風險型消費者比例同比增長一成。其高風險移動支付行為主要表現為,更換新手機不解綁銀行卡、不刪除存留的敏感信息、直接刪除帶支付功能APP不解綁銀行卡、有優惠促銷的二維碼都會嘗試掃等。而這些也是消費者在防范移動支付風險時需要特別關注的。
          可按需投保賬戶安全險
        具體來看,消費者首先應強化個人信息保護意識,切記不要隨意掃描來歷不明的二維碼,二維碼跳轉的頁面中,不要隨意輸入銀行卡密碼、短信驗證碼等個人敏感信息或點擊下載不明軟件。同時,為減少個人支付賬戶被盜用的危險,在使用移動支付時,可只綁定小額銀行卡,并盡量避免移動支付賬戶與所綁定手機號處于同一個手機。
        除手機號外,還可對移動支付賬號進行第三方綁定,設置安全郵箱等,避免手機丟失后被惡意改密。針對二維碼支付,消費者還需要注意保護好個人付款碼,不要將支付軟件生成的付款碼信息輕易發給他人。此外,線下付款時,避免過早打開付款碼界面,一旦打開,務必注意遮擋,并盡快完成支付。另一方面,通過購買賬戶安全保險,亦可對消費者個人賬戶資金損失予以保障。
        《報告》顯示,2018年有近七成的受訪者表示主動買過銀行卡賬戶盜用相關保險,同比提升約27個百分點,高齡、高學歷消費者購買盜刷保險的意愿更為強烈。從實際損失來看,與沒有買保險的消費者相比,購買保險的受訪者在損失金額上明顯更少。
        據不完全統計,目前在售的個人賬戶安全類型保險近90個,基本覆蓋了個人常用支付環境。如某保險公司“個人賬戶資金損失保險”,可對被保險人的個人賬戶或個人賬戶信息發生遺失、被復制、被盜竊等情形后,未經被保險人同意,被他人通過銀行柜臺、自動柜臺機(ATM)、互聯網或通信網絡進行盜刷或盜用;或被保險人被歹徒脅迫,被迫將個人賬戶或個人賬戶信息交由他人,在正式掛失或凍結個人賬戶前72小時內的賬戶資金損失予以最高5萬元的賠償。
        在具體選擇投保時,保險業內人士提醒,首先要確認賬戶安全險的保障范圍,目前已有針對于銀行卡、網銀、手機支付等領域的細分安全險產品與綜合型保障產品。如果消費者想要獲得更為全面的保障,可優先考慮投保“個人賬戶”范圍更加全面的綜合型賬戶安全險。其次,還應提前了解免責范圍。如被他人詐騙引發的資金損失是否免責,由第三方造成的損失是否進行賠償等。此外,為保證獲得全額賠付,可留意選擇未設置免賠額或免賠率的產品。

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